FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Die Krone Ihrer Uhr ist verschraubt. Ziehen sie deshalb nicht an der Krone, ohne sie vorher loszuschrauben. Vergessen Sie nicht, die Krone wieder festzuschrauben.

Selbstverständlich verfügen die Uhren über Nummern oder Namen, die Sie in den mitgelieferten Garantiepass übertragen können.

Bei uns haben Sie keine Probleme mit dem Kürzen von Metall-Uhrbändern. Sie nennen uns den Armumfang und wir bringen das Band bestmöglich auf die passende Länge. Geben Sie hierzu einfach bei Schritt 3 des Bestellvorganges unter "Sonstige Bemerkungen" den Armumfang an.

Wir sind ein preisaggressives Internet Direktvertriebs-Unternehmen und verfügen leider über keinen Katalog, da sich die Angebote sehr schnell drehen. Bis ein Katalog gedruckt und verschickt ist, sind die Uhren darin schon ausverkauft. Schauen Sie einfach ab und zu ins Internet oder fordern sie unseren Newsletter mit den neusten Angeboten per E-Mail an.

Leider können an den Produkten keine Umbauten durchgeführt werden, da die Artikel im Werk hergestellt und dann direkt geliefert werden. Die daraus resultierenden Preisvorteile werden voll an Sie weitergegeben. Um Ihre Wünsche, die durchaus sinnvoll und verständlich sind, zu erfüllen wäre eher der stationäre Fachhandel geeignet.

Keine Sorge - das sind in der Regel keine Kratzer, sondern der Abrieb des Gegenstandes, der an Ihrer Uhr "gekratzt" hat. Mit einem Radiergummi können Sie die Spuren leicht entfernen.

Ja, bitte beachten Sie folgende Punkte:

Die Basis jeder mechanischen Uhr mit Automatikwerk ist die Gangreserve. Vor dem Tragen, müssen Sie die Uhr manuell aufziehen. Drehen sie die Krone vorsichtig mehrmals im Uhrzeigersinn auf.

Damit die Uhr immer über eine ausreichende Gangreserve verfügt, sollte sie während mindestens 8 stunden Pro Tag getragen und bewegt werden. Bei einer kürzeren täglichen Tragedauer und wenn sie während mehr als 24 Stunden nicht getragen wurden, müssen sie wieder wie oben beschrieben aufgezogen werden.

Der Anspruch eine Uhr zu finden die zum eigenen Typ oder zur Kleidung passt ist hoch. Denn, einerseits soll die Uhr die eigene Persönlichkeit unterstreichen, andererseits zum jeweiligen Outfit und Situation passen und dass alles noch stilvoll und im Rahmen des guten Geschmacks. So ist z.B. eine elegante Lederarmbanduhr kein idealer Begleiter im Tauchurlaub. Stattdessen sollte man sich für Sportuhren, bzw. speziell für Taucheruhren von Citizen oder Casio entscheiden.

Weil die Auswahl an hochwertigen Sportuhren von Casio, Citizen oder Adidas und deren Funktionsumfang sehr groß ist, sollte man überlegen welchen Stil man bevorzugt und welche Funktionen benötigt werden. Für Menschen, die häufig ihren Style wechseln, sind Fossil Uhren ideal. Fossil hat es mehr als andere Markenhersteller geschafft sich auf die Zielgruppe von modernen modebewussten Menschen zu spezialisieren. Fossil Uhren sind vielseitig, haben Ausstrahlung und Charme und bewegen sich dazu in einer Preisklasse, die es durchaus zulässt auch mehrere Uhren zu besitzen.

Durch die Zeitzonentaste(n) können Sie die Uhr auf Zeitzonen anderer Länder angleichen. Es ist eine Verstellung zwischen +10 Std. und -13 Std. möglich. Haben Sie die Zeitzone um mehr als +/- 1 Stunde verstellt, so wird die Funksynchronisation abgeschaltet, da sich die Uhr damit außerhalb der Reichweite des Senders befindet. Selbstverständlich läuft Ihre Uhr dabei als hochgenaue Quarzuhr weiter.

Möchten Sie die Verstellung der Zonenzeit wieder rückgängig machen, so verstellen Sie die Zeitzone bitte eine entsprechende Anzahl von Stunden in die Gegenrichtung. Bei den meisten Modellen lässt sich die Zeitzone auch durch Drücken des Zeitzonentasters für länger als 3 Sekunden wieder auf MEZ bzw. MESZ zurückstellen.

Alle Funkuhren sind funkentstört, mit FTZ-Nummer, gebührenfrei und nicht anmeldepflichtig.

Die Funkuhr schaltet nachts ab 2.00 Uhr auf Empfang. Sollte die Uhr sich nach 9 Versuchen nicht synchronisiert haben (z.B. außerhalb des Empfangsbereiches), so bricht sie die Synchronisation ab (Batterie sparen). Natürlich synchronisiert sich die Uhr auch nach Betätigen der Senderruftaste.

In Deutschland wird das Zeitsignal DCF77 auf der Frequenz 77,5 kHz gesendet. Das Signal MSF für Großbritannien, und das Signal WWVB in den Vereinigen Staaten werden beide mit einer Frequenz von 60 kHz ausgestrahlt. Die beiden japanischen Signale JJY werden mit 40 kHz bzw. 60 kHz übertragen. Die Funkuhren sind in der Lage das jeweilige Signal zu entschlüsseln und die exakte Ortszeit anzuzeigen.

Manche Funkuhren können ganz einfach auf die entsprechenden Zeitzonen eingestellt werden. So zeigen sie in ganz Europa oder weltweit die funkgenaue Ortszeit an. Außerhalb ihrer Senderreichweiten laufen Funkuhren wie normale Quartzuhren weiter.

Der Vorteil funkgesteuerter Uhren ist dass sie immer die exakte Uhrzeit anzeigen, ohne jemals gestellt werden zu müssen. Auch die Umstellung von Sommer- und Winterzeit geschieht ganz automatisch. Funkuhren empfangen über Funksignale von Zeitzeichensendern die exakte Zeit einer Atomuhr. Auf Reisen können die meisten Funkuhren ganz einfach auf die entsprechenden Zeitzonen eingestellt werden. So zeigen sie in weiten Teilen Europas, und einige Modelle auch weltweit, die funkgenaue Ortszeit an.

Die Uhrzeit von Atomuhren wird an Funktürme übertragen. In Deutschland steht ein solcher Funkturm in Mainflingen bei Frankfurt, in Großbritannien findet man einen in Rugby, in den USA in Fort Collins und in Japan auf den Bergen Otakadoya im Nordosten und Hagane im Südwesten. Der Funkturm in Mainflingen erreicht eine Funkuhr, je nach Modell, in einem Radius von bis zu 1.500 km. Einige Funkuhren besitzen die Eigenschaft Signale aller fünf Sender empfangen können.

Atomuhren weichen in einer Million Jahren theoretisch um etwa eine Sekunde von der Idealzeit ab. Zum Vergleich: Eine Quarzarmbanduhr weicht pro Monat gleich um einige Sekunden und mechanische Armbanduhren - und seien sie noch so edel - um ein Vielfaches mehr ab.

Casio und Citizen Funkuhren empfangen die Funksignale im Umkreis von 1.500 km vom Sender bei Frankfurt/Main, also nahezu europaweit. Der Empfangsbereich kann bei günstigen Bedingungen größer oder bei ungünstigen Bedingungen geringer sein. Außerhalb der Senderreichweite läuft Ihre Funkuhr wie eine normale Quarzuhr weiter.

Die genaue Uhrzeit für Funkuhren kommt von Atomuhren - den genauesten Uhren der Welt. In Deutschland wird die offizielle Zeit in der Physikalisch-Technischen Bundesanstalt in Braunschweig bestimmt. In Grossbritannien ist dafür das National Physical Laboratory in Teddington zuständig, in den Vereinigten Staaten das Nationale Institute for Standards und Technology (NIST) in Fort Collins/Colorado und in Japan das Communications Research Laboratory (CRL) in Tokio.

Wir sind ein Direktvertriebsunternehmen mit extrem schlanken Strukturen und geringen Fixkosten. Deswegen werden die Preise äußerst knapp kalkuliert.

Auf die Qualität der Artikel hat der günstige Preis logischerweise überhaupt keinen Einfluss. Ganz im Gegenteil: Vertrieben werden ausschließlich hochwertige Markenartikel (immer 1. Wahl), jedoch mit Preisvorteil gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller.

Viele Uhren in unserem Shop wurden auf dem Weltmarkt zu den bestmöglichen Einkaufskonditionen erworben. Der Einkauf aus Überproduktionen von Uhrenherstellern bietet eine noch weitere Einsparmöglichkeit, die wir gerne an unsere Kunden weitergeben.

Unser Internetshop ist eines der erfolgreichsten Consumer-Direct Unternehmen für Markenuhren in Deutschland.

Ein ausgefeiltes Logistiksystem ermöglicht mittels eines eigenen Versandcenters und einer High-Performance IT-Infrastruktur die schnelle und zuverlässige Auslieferung von Bestellungen direkt an Endkunden.

Neben der ungewöhnlich starken Kundenorientierung und dem Direktpreis-Konzept steht my-watchshop.de für eine außergewöhnliche Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen. Dank dieses ganzheitlichen Customer Relationship Management befindet sich my-watchshop.de heute, trotz eines starken Wettbewerbsumfeldes, in einer hervorragenden Marktposition.

Die Mitarbeiter unseres Unternehmens besitzen ein umfangreiches Branchenwissen und entsprechende organisatorische Qualitäten.

Für Ihr Vertrauen herzlichen Dank, unsere Mitarbeiter wissen das zu schätzen und werden Sie nicht enttäuschen.

Wir garantieren Ihnen, dass Daten nicht an außen stehende Firmen oder Personen weitergegeben werden. Eine Weitergabe Ihrer Daten an mit der Lieferung beauftragte Unternehmen erfolgt nur in soweit die Auftragsabwicklung dies erforderlich macht. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass alle Ihre persönlichen Daten, incl. der Kreditkarteninformationen, sicher über das Internet transferiert werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind.

Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL

Schlüssellänge: RSA 1024 bit/128 bit

Unsere AGB´s finden Sie hier.

Bei jedem unserer Artikel können Sie am Status erkennen ob die Ware lieferbar ist oder nicht.

Wir arbeiten mit sehr niedrigen prozentualen Spannen. Erfahrungsgemäß liegt der Forderungsausfall im Online-Geschäft leider relativ hoch. Aufgrund unserer knappen Rohgewinne müsste man die Ausfallkosten in die Verkaufspreise mit einkalkulieren, was nicht im Interesse der Kunden wäre. Deswegen liefern wir nicht auf Rechnung.

1. Bestellung

Sie haben Ihre gewünschten Produkte ausgesucht und möchten bestellen. Sollten vorab noch Fragen zu beantworten sein, stehen Ihnen die langjährig erfahrenen Mitarbeiter von my-watchshop.de gerne zur Verfügung. Bitte einfach Ihre Frage an service@ mja-watchshop.de senden. Bis zur Absendung Ihrer Bestellung können Sie alle Eingaben korrigieren. Erst wenn Sie Ihre Daten auf der letzten Bestellseite überprüft haben, senden Sie Ihre Bestellung an my-watchshop.de.

2. Bestätigung

Automatisch erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Bestellbestätigung. In dieser E-Mail finden Sie alle weiteren Informationen über die Abwicklung der Bezahlung sowie die Lieferung.

Der Rechnungsbetrag setzt sich zusammen aus:

Direktpreis für die bestellten Artikel

• Versandkostenanteil (ab 100,- € Warenwert liefern wir kostenfrei)
• gegebenenfalls Aufpreis für weitere Dienstleistungen (z.B. Nachname) (Es fallen keinerlei verdeckte Kosten an)

3. Bezahlungsmöglichkeiten und daraus resultierende Lieferzeiten

a) Banküberweisung, die günstigste, schnellste und einfachste Lösung:

Gerne können Sie my-watchshop.de eine Bestätigung der Überweisung zukommen lassen. Entweder in Form eines Screenshot per E-Mail oder eines abgestempelten Überweisungsträgers per Fax. Ihre Ware wird dann sofort versandt und Sie erhalten es meist innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Ansonsten wird ihre Bestellung noch am Tag des Zahlungseingangs versandt.

b) Nachnahme, Bezahlung in bar bei Anlieferung:

Sie bezahlen bequem in bar bei Anlieferung an den Fahrer des Paketdienstes. Gegen eine Nachnahmegebühr von 6.- Euro bieten wir diesen Service an. traumuhren24.de verdient an diesem Aufpreis nichts, kann aber aufgrund der knappen Rohgewinne die Mehrkosten der Paketdienste auch nicht übernehmen. Die Lieferzeit bei Nachnahme beträgt meist zwei bis vier Werktage.

c) Kreditkarte, einfach und bequem:

Sie bezahlen bequem mittels Abbuchung von Ihrer Kreditkarte. Während des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein, und traumuhren24.de übermittelt diese Daten mittels einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsselung. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage, in diesem Zeitraum wird auch der Rechnungsbetrag belastet. Nutzen Sie diese einfache und schnelle Form der Bezahlung, völlig ohne weitere Gebühren.

Bitte beachten Sie das eventuell eingereichte Gutscheine in dem Kreditkartenablauf nicht angezeigt werden. Diese werden erst bei der Abbuchung im nach hinein manuell abgezogen!

4. Lieferung

Sie erhalten Ihr Ware in jedem Fall versichert in einem Karton verpackt, durch unsere zuverlässigen Logistikpartner. Der Ware sind alle wichtigen Dokumente beigefügt wie beispielsweise Garantie, Anleitung und selbstverständlich die Rechnung von my-watchshop.de mit ausgewiesener Umsatzsteuer.